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Bitte sende bei technischen Problemen App-Version, Gerätemodell, Betriebssystem und eine kurze Beschreibung mit. Bitte sende keine vollständigen Lohnabrechnungen, wenn sie für die Anfrage nicht erforderlich sind.
Wenn etwas hakt, ein Abo nicht freigeschaltet wird oder du Fragen zu deinen Daten hast, erreichst du uns per E-Mail.
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Lokale Daten kannst du in der App über die Einstellungen löschen. Cloud-Daten können, sofern du ein Konto nutzt, im Bereich Konto & Sync entfernt werden. Eine vollständige Anleitung findest du unter hafenlohn.de/konto-loeschen/. Für weitere Löschanfragen schreibe an support@hafenlohn.de.
Die App hilft beim Dokumentieren und Vergleichen. Verbindlich bleiben die Lohnabrechnung deines Arbeitgebers, dein Arbeitsvertrag und geltende Tariftexte.
Support-Anfragen werden in der Regel werktags bearbeitet. Bei Release- oder Store-Themen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.